как в слак написать сообщение двум людям одновременно

Table of Contents:

Если вы используете Slack в своей организации и хотите создать групповой чат, выполните несколько простых шагов ниже, и вы будете готовы в кратчайшие сроки.

Создать групповой чат в Slack

Войдите в свою учетную запись Slack, и на левой боковой панели вы увидите список групп и людей, которым вы можете отправлять сообщения. После того, как вы вошли в систему, нажмите маленькое «+» рядом с прямыми сообщениями, и появится новое диалоговое окно.

В диалоговом окне вы увидите группу людей из вашей организации, которые используют Slack. Просто выберите людей, с которыми вы хотите создать групповой чат, либо выбрав их из списка, либо напечатав их вручную, и нажмите «Перейти».

Там вы идете, ребята; это так просто. Теперь вы можете общаться с людьми в новом групповом чате. Вы также можете добавить больше людей в групповой чат, если хотите. Нажмите на значок «Сведения о канале» в верхней части группового чата, как показано ниже.

Теперь справа появится всплывающая панель, нажмите на выпадающее меню «Участники» и выберите «Добавить кого-то». Оттуда просто выберите человека, которого вы хотите добавить к разговору.

Эта функция весьма полезна при работе с конкретными людьми над проектами или при проведении онлайн-встречи.

И хотя мы говорим о Slack, стоит отметить, что он был недавно обновлен до версии 2.0.6, которая скрывает панель командных переключателей:

После того, как мы излили ужас по поводу боковой панели команды, мы выслушали, тщательно обдумали и удалили ее. Те, кто вошел в одну команду, снова найдут боковую панель скрытой. Как будто мы никогда не меняли его! Или, скорее, как будто мы изменили это, а затем изменили его обратно. На самом деле, это именно так.

Как начать групповой чат по скайпу

Как общаться или групповой текстовый чат с приложением Skype для Windows для рабочего стола

Узнайте, как использовать приложение Skype для Windows Desktop, чтобы вести простые текстовые беседы или групповые чаты с использованием текста.

Что такое слабый групповой чат?

Steam and Conversation | Critical Role | Campaign 2, Episode 9 (Октябрь 2021).

Источник

Как пользоваться Slack: советы и полезные настройки

Показываем на примере Нетологии, как работать в корпоративном мессенджере Slack: настроить оповещения, красиво оформлять сообщения и эффективно решать вопросы.

Главное преимущество Slack перед другими мессенджерами — структурирование информации. Это не просто набор чатов и каналов, это полноценное рабочее пространство. Slack помогает решать рабочие вопросы, структурировать и хранить важную информацию и быстро адаптироваться новым сотрудникам в больших командах.

В Нетологии мы ценим прозрачность, открытость и быстрый обмен идеями, и Slack нам в этом помогает. Если вы новый сотрудник Нетологии — почитайте эти советы, чтобы в первый же день работы чувствовать себя комфортно. А если вы не сотрудник Нетологии, то эти советы помогут понять, как работать в Slack и организовать в нем работу.

Присоединитесь к рабочему пространству вашей компании

Первым делом нужно присоединиться к вашей команде в Slack. Есть два варианта: вы либо получите личную ссылку для подключения, либо вас присоединят и нужно будет просто войти в аккаунт с одобренным адресом электронной почты.

Вы также можете перейти по «Найти ваше рабочее пространство», ввести адрес почты и узнать, к каким командам вы можете присоединиться.

Установите приложение Slack

Работать в приложении Slack удобнее, чем через браузер. К тому же в браузере доступны не все функции мессенджера. Поэтому установите Slack на MacOS, Windows, Linux и смартфон — iOS или Android.

Заполните профиль

Когда войдете в рабочее пространство, первым делом заполните свой профиль. Так вам будет проще освоиться, а коллеги будут понимать, по каким вопросам к вам обращаться.

В меню нажмите на название рабочего пространства → Profile & account → Edit Profile.

Теперь заполните все необходимые поля: имя, должность, контактные данные, добавьте фото.

Коллеги смогут вас найти в поиске, будут знать вас в лицо и решать задачи станет проще.

Общение в каналах

Есть два типа каналов: Public Channels — открытые для всех; и Private Channels — доступные только по приглашению. У каждого канала своя тематика: в канале #netology-feedback мы видим и реагируем на отзывы о Нетологии, а в канале #дайджесты_в_блог обсуждаем и готовим дайджесты, такие как «Data Science-дайджест №8: главные статьи месяца».

И даже для совершенно разнообразных вопросов у нас есть специальный канал — #flame

Чтобы создать новый канал или вступить в существующий открытый канал, нажмите плюсик напротив Channels — затем выберите канал из списка. В Нетологии менеджер сразу добавит вас в важные каналы, чтобы вы могли освоиться.

Личные сообщения и групповое общение

Личные сообщения (Direct Messages) нужны для общения с конкретными участниками команды. Чтобы написать личное сообщение коллеге, нажмите на его имени в любой переписке или найдите коллегу в поиске. Во всплывающей карточке нажмите Direct Messages — откроется переписка.

Когда требуется обсудить что-то важное небольшой группой людей до 9 человек, используйте групповые сообщения. Каждый участник обязательно получит уведомление о новом сообщении.

Чтобы создать групповую переписку, нажмите плюсик напротив заголовка Direct Messages, затем укажите нужных людей.

Отправка сообщений

В целом всё просто: можно писать текст, добавлять эмодзи, прикреплять файлы. При упоминании публичного канала — #random, участники смогут перейти в него, кликнув по ссылке. Когда упоминается член команды @user, он получает уведомление.

Отвечать на сообщения, которые требуют детального обсуждения, стоит с помощью функции Reply. Так появляется Thread — ветка переписки, в которой обсуждается конкретный вопрос. Ветка переписки откроется в правой колонке Slack.

А все ваши ветки переписок отображаются в разделе Threads.

Оформление текста: жирный, курсив и другие стили

Для форматирования используйте такие символы:

Аудио- и видеозвонки

Чтобы пообщаться с удаленными коллегами лицом к лицу — позвоните. В видеоконференции могут принять участие до 15 человек. Таким же образом можно общаться с заказчиками и контрагентами.

На созвонах можно транслировать собственный экран.

Включите уведомления в важных каналах

По умолчанию в Slack включены все уведомления в личных сообщениях, но выключены в группах. Если группа важная — включите уведомления обо всех сообщениях.

Для этого войдите в нужную группу → нажмите на иконку шестеренки → выберите Notification preferences.

В открывшимся окне выберите, какие уведомления получать.

Повторное оповещение

Если боитесь пропустить важное сообщение, можно настроить повторное оповещение на смартфон. Поставить такое уведомление можно в настройках профиля, в разделе Notifications.

Персональный список важных сообщений ⭐

Если в чате появилось важное сообщение, к которому нужно вернуться позже — добавьте его в избранное. Нажмите на звёздочку рядом с сообщением. Все задачи собираются в меню Starred Items в верхнем меню Slack.

Закрепленные сообщения

В группах важные сообщения и файлы удобно фиксировать пином. Запинить можно правила канала или файлы, к которым важен быстрый доступ.

Напоминания с помощью чатбота

Если проводите регулярные совещания, попросите чатбота напоминать о совещании в группе. Так, руководитель команды маркетинга может поставить уведомление, чтобы члены команды поделились успехами проекта за неделю: /remind #marketing-team to share weekly project updates at 10AM every Monday.

КУРСЫ НЕТОЛОГИИ

Бизнес и управление

Как работает поиск в Slack

Поиск по каналам, чатам, участникам, сообщениям, файлам работает из одного окна:

Поиск по ключевому слову с точным совпадением: “слово”

Поиск по части слова: сло*

Выделение ключевых слов в переписках

В настройках аккаунта откройте раздел Notifications, выберите My keywords и введите ключевые фразы, при упоминании которых вы получите оповещения и которые будут выделяться в тексте.

Режим «не беспокоить»

Если вы на созвоне или важной встрече, на время отключите уведомления с помощью функции Do Not Disturb. Другой вариант — отключить уведомления в отдельных каналах с помощью кнопки Mute.

Работа с приложениями

Одно из преимуществ Slack — наличие интеграций с популярными сервисами наподобие Gmail, Jira, Dropbox. Чтобы синхронизировать работу, посмотрите в каталоге приложений, какие приложения уже использует Нетология и настройте их под себя.

Правила хорошего тона в Slack

Несколько правил хорошего тона в Slack:

В Нетологии мы стараемся отвечать на сообщения коллег в течение двух часов. Даже если не знаете ответа на заданный вопрос или о задаче нужно подумать, так и напишите. Но не игнорируйте собеседника.

И да, если ввести /shrug, то отобразится вот так ↓

Хотите написать колонку для Нетологии? Читайте наши условия публикации. Чтобы быть в курсе всех новостей и читать новые статьи, присоединяйтесь к Телеграм-каналу Нетологии

Источник

Лайфхак: Как объединить две разные команды в мессенджере Slack

Мессенджер для командной работы Slack — отличный способ оптимизировать коммуникации внутри компании. Однако у этого инструмента есть минус — он не дает легкой возможности объединения двух существующих команд (внутри компании или из разных организаций).

К примеру, в digital-агентстве есть команда (SMM-отдел или разработчики приложений), которая использует Slack для общения. Пока дело касается внутренних коммуникаций, все просто отлично, но если у агентства появится клиент, который также использует Slack, возникнет коллизия — кому-то из двух компаний придется уступить и зарегистрировать новые учетные записи, чтобы попасть в нужную команду и участвовать в обсуждениях.

Подобная необходимость сводит на нет главный плюс Slack — возможность объединения потоков информации из разных источников в одном месте (и, как следствие, избавления от кучи ненужных аккаунтов в множестве сервисов). Впрочем, есть несколько способов решения этой проблемы.

Способ #1: Создание новой команды в Slack

Самый простой способ разрушения стены между двумя командами в Slack заключается в создании новой общей команды, куда войдут представители двух предыдущих. К сожалению, у этого способа есть существенные недостатки.

Первый и самый главный из них — такой подход приводит к появлению нового чата, из которого недоступна история в старых командах. А значит, пользователям все же придется «прыгать» между разными учетными записями Slack, если появляется необходимость, к примеру, посмотреть на предварительное обсуждение нового проекта в изначальной команде.

Второе узкое место — владеть новой командой (и всей информацией в соответствующих комнатах) будет только какая-то одна компания, которая, кстати, должна будет платить за Slack в случае необходимости дополнительных функций, доступных в платной версии. То есть для «приглашённой» стороны это означает необходимость какой-то деятельности по нейтрализации опасности потери весьма ценной информации.

Способ #2: Организация гостевого доступа для внешней команды

Суть этого способа заключается в том, что одна команда приглашает членов другой команды присоединиться к обсуждению в качестве гостей. Выглядит неплохо, однако, как и в предыдущем случае, есть свои минусы.

Самый очевидный минус — в бесплатной версии Slack гостевой доступ организовать нельзя.

Выдавать приглашения членам внешней команды нужно будет вручную, одному за другим — на это потребуется потратить время, кого-то можно случайно пропустить.

Slack ограничивает число приглашений для гостевого доступа до 5 на каждого платного пользователя. Токим образом, могут возникнуть трудности с приглашением всех участников внешней команды, если она является достаточно крупной.

Проблема доступа гостей к истории после завершения сотрудничества остаётся нерешённой, что вызывает ностальгию по добрым старым временам безраздельного господства электронной почты, когда своя копия письма в любом случае оставалась у каждого из адресатов.

Способ #3: Запрос гостевого доступа для своей команды

Этот вариант, в целом, идентичен предыдущему способу, только на этот раз одна из команд запрашивает гостевой доступ. Основной риск здесь — возможность потери данных в случае прекращения отношений (или возникновения конфликтной ситуации) между двумя командами.

Бесспорный плюс — в этом варианте все затраты на оплату нужных тарифов Slack ложатся на противоположную сторону.

Способ #4: Использование софта для создания труб между комнатами

Существует инструмент под названием Sameroom, который позволяет соединять комнаты в чат-сервисах — с его помощью можно объединить не только две команды в Slack, но и команды из других платформ (HipChat, Campfire, IRC, Gitter, Kato или Flowdoc).

Сервис работает в режиме «двустороннего передатчика» — для того, чтобы дать кому-то доступ к своей комнате в Slack, нужно просто поделиться соответствующей ссылкой, после чего Sameroom по виртуальной «трубе» начнет посылать сообщения из одной комнаты в другую и обратно. Получается, что каждая команда работает внутри своего собственного экземпляра Slack, но сообщения все равно отправляются в экземпляр команды-партнера.

Таким образом решается проблема владения данными — каждая сторона является владельцем, и каждая сторона может, независимо от другой, определять свою политику хранения и защиты своих данных.

Sameroom работает с платными и бесплатными аккаунтами Slack, так что размер команд не имеет значения.

В Sameroom имеется бесплатный режим, в котором можно отправлять до 30 сообщений в час, а также несколько платных тарифов.

Если все это не подходит

В том случае, если ни один из описанных выше способов не подходит (неудобно, дорого, непонятно и т.п.), остается лишь один выход — смена платформы для коммуникаций.

Сейчас существует огромное количество сервисов вроде Skype — они бесплатны, а аккаунт в том же Skype есть почти у всех. Конечно, такие инструменты не обладают функциональностью Slack, но в некоторых случаях ею можно пожертвовать ради удобства и скорости общения.

Источник

Группы в Slack

В Slack, как и в любом другом чатике, есть удобная возможность обратиться к кому-либо через @user по имени или нику. Для всех ник становится ссылкой и при клике открывается меню для это пользователя. А самому пользователю ник подсвечивается и автоматически отправляется уведомление.

Но что, если нужно обратиться сразу к нескольким пользователям? Есть несколько способов это сделать.

Первый способ: переход на платный Slack

Плюсы платного Slack

Минусы платного Slack

Не смотря на большое количество плюсов, для платной версии есть и минусы:

Второй способ: имитация групп через подсвечивание слов

Для этого в настройках уведомлений в поле Highlight words можно перечислить через запятую все необходимые группы.

Чтобы узнать, какие группы существуют или добавить новую, можно использовать встроенного бота, добавив ключевые слова, чтобы он на них реагировал и постил справку об этом.

Так бот отвечает в чате.

Различие групп

Группа, начинающаяся с:

Плюсы от подсвечивания слов

Минусы от подсвечивания слов

Третий способ: делегирование всей рутины боту

Если чего-то не хватает в бесплатном Slack, на помощь приходит бот.

Группы можно хранить любым удобным способом, например, в конфиге или, если нужно добавлять из чата через команды, то в базе данных.

При обращении к определённой группе, если такая есть в словаре, бот ищет её в описании профиля всех пользователей и постит сообщение со списком ников, и всем этим пользователям приходит уведомление уже на уровне самого слака.

Источник

8 советов по настройке Slack

Руководитель компании Uni Consulting Станислав Цыс написал для Нетологии колонку о том, как бизнесу оптимизировать внутренние процессы с помощью Slack.

Уже почти полгода мы работаем со Slack-чатом и считаем это приложение 100% эффективным для бизнеса. Скажу честно, наша команда не очень активно пользуется возможностями этой программы, но уже сейчас мы открыли для себя много хитростей, которыми спешим поделиться с читателями Нетологии.

Что такое Slack

Это корпоративный мессенджер, который «вышел в свет» в 2014 году. В первый же день в него «ломанулось» 8000 компаний. Сейчас чатом ежедневно пользуется более миллиона пользователей. Разработчики позиционируют эту программу как «убийцу Skype».

Я провел опрос внутри команды Uni Consulting, и вот что мы протестировали:

Итак, вот мои 8 советов по настройке и использованию приложения Slack для интернет-бизнеса.

Создайте отдельный чат и закрепите вводное сообщение

Чтобы лучше контролировать корпоративные процессы, создавайте тематические чаты по клиентам, проектам или направлениям. Так не будет путаницы, ведь чем больше людей и взаимодействий в компании, тем сложнее контролировать этот поток, если не структурировать и не делить его на «подпотоки».

Итак, делаем. Нажимаем на плюсик рядом с CHANNELS.

Если вы хотите, чтобы этот чат был первым в списке, то называйте его на буковку «А». Все просто.

Чат может быть публичным или закрытым. К открытому каналу может подключиться каждый, а вот в приватный нужно приглашать.

Я назвал чат «atest», чтобы он не пугал других ребят из команды. Вы можете пригласить людей сразу, а можете сделать это потом.

Заполните описание чата, чтобы было понятно, о чем идет речь. Это кажется неважным, когда диалогов немного, а вот когда их уже штук 20, начинаешь путаться.

Основные функции чата открываются при нажатии на шестеренку.

Что мы можем сделать:

Очень практичная штука — зафиксированное сообщение, которое всегда видно в чате. В таком первом месседже можно подробнее рассказать, что это за чат, описать его правила или просто поместить какую-то важную информацию.

Давайте попробуем это сделать.

Нажимаем на троеточие рядом с сообщением. Там видим такие функции, как:

Нас интересует опция «закрепить в чате». На нее и нажимаем.

Slack переспрашивает, ну а мы соглашаемся: «Да, закрепить это сообщение».

Теперь важные вводные сообщения на канале сохраняются. Их можно просмотреть не только в окошке диалога, но и тут:

Если вы ведете клиентский проект, то можно закреплять сообщения с важными этапами. Так в закрепленных файлах вы увидите вектор развития и текущую ситуацию по задачам, не пролистывая длинную переписку с тоннами офтопа.

Вроде как функции совсем простые, но даже они могут существенно сэкономить ваше время и оптимизировать внутренние процессы в компании.

Организуйте левую панель и настройте уведомления

Практика показывает, что каждая мелочь имеет значение, и правильная настройка уведомлений может улучшить продуктивность рабочего процесса. Например, вы можете выключить уведомления из оффтоп-чатов, но оставить в самых важных диалогах.

Например, я часто так поступаю, если мне нужно решить серьезную задачу, которая требует 100% вовлечения в процесс.

Как вариант, можем поставить уведомления только при упоминании вашего имени или определенных слов («копирайтер», «дизайнер», да хоть «табурет» или «тушканчик»).

Прокрутите экран ниже и укажите конкретные слова.

Также вы можете настроить режим «не беспокоить». По умолчанию он стоит с десяти вечера до восьми утра.

Теперь давайте оптимизируем наши чаты.

В том же окне, где мы работали с оповещениями, переходим на нижнюю вкладку. Проматываем до списка каналов (Channel List).

Нажав на стрелочку сбоку, вы можете скрыть каналы, в которых нет непрочитанных сообщений. Чтобы некоторые каналы не пропадали, их можно пометить звездочкой.

Кстати, не забывайте покидать старые каналы, в которых уже не ведется переписка. Зачем засорять левую панель?

Пользуйтесь правой панелью Slack

Я сам долго пренебрегал возможностями правой панели. Это происходило до тех пор, пока в диалоге с проджект-менеджером не оказалось, что один из файлов затерялся. Меня реально спас архив отправленных файлов.

Все просто: нажимаем на три точечки в правом верхнем углу.

Тут мы видим 6 функций:

Потерянный файл можно найти по названию, дате, ключевому слову или имени того, кто его отправлял.

Дополнительные функции правой панели можно увидеть, нажав на эту кнопочку:

В боковой панели мы видим такие меню:

Тут вы можете настроить уведомления, просмотреть закрепленные элементы, участников и информацию о чате.

Освойте горячие клавиши и быстрые команды

Многим кажется, что сочетания клавиш не сильно экономят время, но я уверен в обратном. Приведу простой пример: раньше я выделял текст курсором, прокручивая его от начала к концу. Сейчас эти 10–20 секунд (в зависимости от длины текста) я экономлю, нажимая Ctrl+A.

Только представьте, за 8 часов рабочего времени возле компьютера вы совершаете не менее 100 действий, которые можно заменить быстрыми клавишами. Таким образом, вы можете сохранить порядка 35 минут рабочего времени. Это почти 3 часа в неделю (если у вас пятидневка).

Вот список горячих клавиш:

И да… Еще есть команды!

Они могут сэкономить ваше время на поиск интересующей информации/функций в Slack.

Буду в первый раз их тестировать и покажу результат тут.

/REMIND — напоминалки внутри Слака. Я разобрался сам, но вы можете набрать /remind help и получить подсказку от системы.

/COLLAPSE — команда, которая убирает превью с сайтов. У нас часто бывает много ссылок, картинок и видео в развлекательном чате. Из-за этого, когда я сижу с мобильного интернета, Slack тормозит. Да и картинки «едят» ценные мегабайты.

/FEED — команда для управления RSS-потоками в выбранном чате. Получите подсказочку с помощью команды “/feed help”.

/SHRUG — Недоумевающий смайлик 🙂 Его видно на прошлом скриншоте.

/KICK — можете выкинуть кого-нибудь из чата.

Полный список команд открывается в подсказке, когда вы вводите слэш («/»):

Крошечный лайфхак: введите # и шестизначный код цвета и получите этот цвет в маленьком квадратике.

Интегрируйте сервисы, которые оптимизируют вашу работу

Раньше я недооценивал практическую ценность интеграции. Slack позволяет внедрять сервисы в 14 категориях:

Тут найдется много инструментов для разных целей и бизнес-ниш. Например, вы можете интегрировать в Slack IFTTT и Twitter и отслеживать упоминания компании в социальной сети. Также вы можете перенаправлять свою почту, скайп-сообщения и аналитические отчеты в выделенные чаты.

Например, у нас есть интеграция аналитики.

Сейчас покажу, как это работает.

В диалоге с ботом я ввожу одну из команд («list reports»):

Бот предлагает мне выбрать отчет, который я хочу посмотреть. Я выбираю «summary»:

И вот результат. Мы видим отчет по количеству посещений, просмотру страниц, конверсии и другим параметрам.

В общем, экономия времени и просто прикольная игрушка.

Ищите по ключевому слову

Облегчите себе поиск информации! Введите в строке поиска ключевое слово, и получите интересующие вас данные.

Также поиск можно сузить:

1) IN:[КАНАЛ] — поиск в канале;

2) IN:[ГРУППА] — поиск в группе;

3) IN:[ИМЯ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ] — поиск упоминаний в диалоге;

4) HAS:[ССЫЛКА] — сообщения с указанной ссылкой;

5) BEFORE/AFTER/ON/DURING: YESTERDAY/TODAY/WEEK/MONTH/YEAR — поиск по времени.

Цитируйте реплики

Чтобы процитировать чье-нибудь сообщение, просто скопируйте ссылку-время отправки.

Обезопасьте свой аккаунт

Еще одна важная штука: недавно Slack ломали, и поэтому сотрудники компании настоятельно рекомендуют усилить защиту аккаунтов.

Настройка двойной аутентификации позволит спасти вас от «угонщиков». Для того, чтобы войти в систему вам нужно будет сгенерировать код с помощью специального приложения или же выбрать один из заранее заготовленных запасных кодов. Кстати, их неплохо было бы спрятать куда-нибудь на флешку или другой съемный носитель.

Почему Slack подходит для бизнеса

Скажу то, что думаю. Лично я однозначно буду пользоваться быстрыми командами и горячими клавишами. Плюс, планирую настроить синхронизацию с Dropbox и активнее пользоваться возможностью Slack как файлообменника.

Мне кажется, что Slack — хорошее приложение для бизнеса.

К его основным преимуществам я могу отнести:

На закуску

Пока мы готовили этот материал, мы еще больше расширили свои возможности в Slack. Вот несколько новых возможностей, которыми мы начали пользоваться:

Интеграция с GetResponse позволяет отслеживать ключевые действия базы. Мне не нужно специально заходить на ресурс, чтобы следить за ситуацией — все в закрытом потоке в Slack. Это удобно и экономит мое время. Особенно если у вас образовательный проекткак у меня и каждый подписчик для вас, это радость неимоверная 🙂

Также я настроил Wunderlist, благодаря чему все мои текущие задачи транслируются в рабочий канал чата.

3. Мессенджер мессенджеров

Все это я засунул в мессенджер, который собирает другие мессенджеры: http://meetfranz.com/

Это позволяет мне быстро переключаться между основными каналами коммуникации, не отвлекаясь на посторонние дела.

Сейчас настроено 3 вкладки, почту я отключил (для меня это слишком).

Напоследок хочется дать несколько простых рекомендаций предпринимателям, которые хотят интегрировать Slack в свою рабочую среду:

Мнение автора и редакции может не совпадать. Хотите написать колонку для Нетологии? Читайте наши условия публикации. Чтобы быть в курсе всех новостей и читать новые статьи, присоединяйтесь к Телеграм-каналу Нетологии.

Источник